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IT Support Technician

Oferta cerrada
Publicada el 26 de Enero de 2026
Ubicación
A Coruña
Categoría
Ingenieros y técnicos
Subcategoría
Electrónica
Sector
Servicios y tecnología de la información
Jornada laboral
Completa
Modalidad de trabajo
Teletrabajo/Remoto
Nivel profesional
Empleado
Departamento
Informática

Descripción

¡En Qindel Group estamos creciendo!

¿Eres un apasionado de la tecnología y quieres trabajar en un entorno internacional? Buscamos técnicos para nuestro Service Desk global de Retail. Darás soporte a tiendas de primer nivel resolviendo incidencias complejas. Entre tus funciones, se encontrarán las siguientes:

  • Ejecución de tareas técnicas diarias (soporte, sistemas, redes, aplicaciones, etc.).
  • Resolución de incidencias y solicitudes según los SLAs definidos.
  • Monitorización de servicios y reporte de métricas operativas.
  • Documentación técnica de incidencias, soluciones y procedimientos.
  • Aplicación de procesos y buenas prácticas ITIL (gestión de incidencias, cambios, problemas).
  • Colaboración con otros técnicos y equipos multidisciplinares, tanto locales como internacionales.

¿Qué te podemos ofrecer?

  • Contrato indefinido.
  • Proyección profesional.
  • Formación bonificada.
  • Salario competitivo, basado en tu formación y experiencia.
  • Seguro médico privado, seguro dental, de vida y accidentes.
  • Teletrabajo.

Requisitos mínimos

Mínimos

  • Estudios: Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones, o Ciclo Formativo de Grado superior.

Conocimientos técnicos

  • Inglés fluido (B2/C1): Hablarás diariamente con usuarios de toda Europa.
  • Experiencia en soporte técnico (Windows, Redes, POS, Software SaaS).
  • Disponibilidad para turnos rotativos 24/7 (incluyendo fines de semana y noches).
  • Capacidad de resolución autónoma y gestión de tickets (Jira/ServiceNow).

Valorables

  • POS/TPV, software de venta XStore, conectividad y hardware.